FAQ:Bekannte Fehler bei Erweiterungen
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6.1 Probleme mit Google Mail |
Skype-Erweiterung
Die Skype-Erweiterung 2.2.80 für den Firefox ist anscheinend fehlerhaft programmiert. Jedenfalls kann die Verwendung zu den verschiedensten Problemen führen:
- Seite wird ständig aktualisiert
- Seitenaufbauprobleme
- Kein Laden eines Links, Rücksprung auf Ausgangsseite
- Tab lädt ohne Ende
- Bilddarstellungsprobleme
- Pdf-Dateien werden nicht richtig dargestellt
- Deutliche Verlangsamung des Firefox
- Firefox friert ein
- Firefox stürzt ab
- Telefonnummern auf Webseiten werden ausgeblendet
Diese Auflistung ist nicht vollständig!
Verschiedene Nutzer haben bereits beim Entwickler nachgefragt. Dort wird empfohlen, die Erweiterung bis auf Weiteres zu deinstallieren. Ob eine neue Version in der Entwicklung ist, die diese Fehler nicht hat, ist nicht bekannt! Es hilft also zur Zeit nur, die Erweiterung zu deinstallieren.
Achtung!
Bei der Installation der eigenständigen Skype-Software wird die Firefox-Erweiterung ohne Nachfrage mit installiert, dies kann bei der Installation in den Optionen (Schaltfläche auf der ersten Installationsseite links unten) abgewählt werden. Die Erweiterung lässt sich auf bekannten Wege im Firefox deinstallieren.
Lösung
Eine Deinstallation der Erweiterung ist bei betroffenen Usern der einzige Weg gewesen. Nicht jeder Nutzer ist augenscheinlich betroffen!
UpDate v. 18.05.2009: Mittlerweile gibt es Skype in Version 4.0.0.226 ! Immer wieder kommt es auch hier bei der Verwendung der Firefox-Erweiterung zu oben beschriebenen Problemen. http://share.skype.com/sites/garage/2009/04/skype_40_for_windows_hotfix_3.html
UpDate v. 27.08.2009: Auch die Version 4.1 hat weiterhin Macken ! Das Schließen von Tabs dauert sehr lange; nach Deinstallation der Erweiterung war das Problem gelöst.
Real Player Browser Record Plugin
Das Real Player Browser Record Plugin hat sich als problematisch herausgestellt wenn es über Firefox PlugIns installiert wurde. Hier kann es zu Darstellungsfehlern sowie Problemen mit der Passwortverwaltung kommen. Ebenso ist es u. U. seit einiger Zeit bei diversen Websites nicht mehr möglich, nach der zweiten Eingabe in ein Formular- bzw. Suchfeld die neue gewünschte Seite aufzurufen bzw. Eingabebuttons zu klicken. Schließlich kann es Fehler bei der Darstellung von eingebetteten Flashinhalten geben.
Abhilfe bringt die Deinstallation des PlugIns und die Installation des Realplayers als eigenständige Software.
Sollte es dann immer noch zu Problemen kommen, muss in den Realplayer-Einstellungen der Haken vor Download & Aufnahme > Web-Download und -Aufnahme aktivieren entfernt werden.
Alternativ kann man auch die Installation von Real Alternative (http://www.free-codecs.com/download/Real_Alternative.htm) in Betracht ziehen. Nach der vollständigen Entfernung vom Real-Player aus dem System und der Installation der Alternative sollen die Probleme ebenfalls nicht mehr auftauchen.
Quelle Mozillazine.org (http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?t=631499)
McAfee SiteAdvisor
Wenn Firefox nach der Installation oder dem UpDate der McAfee SiteAdvisor-Firefoxerweiterung, bzw nach der Installation von einer McAfee-Software, die diese Erweiterung beinhaltet, nicht starten will, kommt es zu Problemen zwischen SiteAdvisor und den automatischen Proxy Konfigurations-Scripts des Firefox. Quelle Mozillazine.org (http://kb.mozillazine.org/Browser_will_not_start_up#Firefox_will_not_start_after_installing_or_updating_McAfee_SiteAdvisor/).
Edit Offensichtlich kann bei Verwendung der Version 28.0 dieser Erweiterung das Phänomen auftreten, das nach Installation alle Icons aus der Statusleiste "verschwinden"! Edit-Ende
Abhilfe schafft die Deinstallation der Erweiterung. Hierzu startet man Firefox im Safe Mode und deinstalliert den SiteAdvisor aus dem Erweiterungsfenster oder folgt der Anleitung aus obigen Link. Sollte der SiteAdvisor als Teil einer Software installiert sein, kann man ihn über das Deinstallationsprogramm der Software in der Windows-Systemsteuerung-Software selektiv entfernen! Bei anderen Betriebssystemen verfährt man analog!
Ask .com Toolbar
Die Ask .com-Toolbar wird in einigen Softwareprogrammen als Bundle angeboten. Während des Installationsvorgangs kann man diese abwählen. Diese Toolbar gibts auch als Firefox-Erweiterung in der Version 2.0.1. [1] (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/671). Beide lösen unter Umständen diese Fehlermeldung aus:
"File not found" error, Firefox can't find the file at jar:file:///C:/Program Files/Mozilla Firefox/chrome/en-US.jar!/locale/browser-region/region.properties.
Wenn sie als Erweiterung installiert ist, kann man sie über Extras-Erweiterungen deinstallieren. Sonst hilft ein Blick in die Systemsteuerung unter Software. Alternativ muss das Programm, das die Toolbar huckepack mitbrachte, deinstalliert und dann neu, ohne diese, installiert werden. Einen unvollständigen Überblick, in welchen Programmen diese enthalten ist, gibt es hier: [2] (http://www.calendarofupdates.com/updates/index.php?act=calendar&cal_id=1&code=showevent&event_id=44514) Immer sollte nach so einer Aktion unter about:config der Eintrag keyword.URL zurückgesetzt werden, sonst wird weiterhin über die Ask Suchmaschine gesucht.
TabCatalog
Nach Installation kann es vorkommen das die Adress- und/oder Suchleiste verschwunden ist. Nach Deinstallation ist das Problem beseitigt. Näheres im Firefoxforum [3] (http://www.camp-firefox.de/forum/viewtopic.php?f=1&t=71435). Als Ersatz kann man TabScope [4] (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/4882) nehmen.
Quelle Mozillazine.org (http://kb.mozillazine.org/Problematic_extensions)
Google Toolbar
Probleme mit Google Mail
Die aktivierte Option Senden mit Google Mail überschreibt den Standard Mail Klienten in Firefox. Nach Deinstallation der Toolbar bleibt der Klick auf Mail-Links ohne Funktion. Wenn die Toolbar installiert bleibt, sollte die Option Senden mit Google Mail in den Optionen der Toolbar abgewählt werden. Wird die Toolbar deinstalliert, muß in about:config der Eintrag network.protocol-handler.external.mailto per Doppelklick auf true geändert werden. Quelle Mozillazine.org (http://kb.mozillazine.org/Problematic_extensions)
Seitendarstellungsprobleme
In letzter Zeit sind vermehrt weitere Probleme bekannt geworden. So werden beispielsweise angeklickte Bilder in einem neuen Tab oder Fenster nicht dargestellt. Ebenso bei weiterführenden Links von Online-Shops oder Reiseanbietern. Tab oder Fenster bleiben einfach leer.
Formulardaten sind verschwunden
Trotz der festgelegten Einstellung, das Firefox sich Formulardaten merken soll, werden diese weder gespeichert noch in Formulare eingetragen.
Links werden nicht angezeigt
Wenn man mit dem Cursor auf einen Link zeigt, werden die Texte des Links nicht angezeigt. Gleiches gilt für den Betreff in Mails. Man erkennt nur ein kleines gelbes Rechteck.
Passwörterprobleme
Vorhandene Passwörter verschwinden, neue lassen sich nicht hinzufügen. Der Dialog zur Passwortspeicherung wird nicht mehr angezeigt.
Ein Deinstallieren der Toolbar beseitigt obige Einschränkungen.
Wer auf die Funktionen der Toolbar nicht verzichten möchte, kann sich die Erweiterung Google Toolbar Lite (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/492) anschauen.
Yahoo! Toolbar
Hohe Speicherauslastung
Bei der Nutzung der Toolbar kann es zu einer hohen CPU-Auslastung kommen, Firefox kann auch einfrieren.
Quelle Mozillazine.org (http://kb.mozillazine.org/Problematic_extensions)
Änderungen am Layout
Es werden Veränderungen im Layout von Firefox beschrieben.
Quelle Yahoo.com (http://help.yahoo.com/l/de/yahoo/toolbar/toolbar2ff/troubleshootff/;_ylt=Arnx02MJWqeOa9CwzUcn3VnzH3hG)
Rechtsklick-Menü funktioniert nicht
Das Rechtsklick-Menü könnte ohne Funktion sein, z.B. ist dann kein Speichern von Grafiken möglich usw.
Quelle Support Mozilla (http://support.mozilla.com/de/kb/Rechtsklick%20funktioniert%20nicht)
Lösung
Abhilfe für alle beschriebenen Probleme bringt die Deinstallation, ggf. reicht auch die Deaktivierung.
Norton Toolbar
Dieser Artikel wird nach Fehlerbehebung wieder gelöscht
In der aktuellen Version obiger Erweiterung für Firefox 3.6 befindet sich ein Fehler, der bewirkt, das bei jedem Neustart die vorhandenen Erweiterungen upgedatet oder deaktivierte wieder aktiviert werden. Davon sind anscheinend nicht alle Erweiterungen betroffen. Abhilfe bringt auch hier die Deinstallation. Diese gestaltet sich schwierig und sollte so (http://www.lifehacker.com.au/2009/06/remove-norton-ips-and-toolbar-extensions-from-firefox/) vorgenommen werden. An dem Fehler wird bereits gearbeitet. [5] (http://de.community.norton.com/t5/Norton-Internet-Security-Norton/Unterst%C3%BCtzung-von-Firefox-3-6-aktualisiert-am-18-Februar-2010/td-p/886;jsessionid=E746D7F899A54416273BD028F36F3364)
Copernic Desktop Search Home-Version
Bei der Nutzung einer Version unterhalb von 3.2.1 kann es zu einer sehr hohen CPU-Auslastung kommen, Firefox kann beim Beenden hängen bleiben und muss per Windows-Taskmanager beendet werden.
Abhilfe bringt die Aktualisierung auf die Version 3.2.1
Quelle Mozillazine.org (http://kb.mozillazine.org/Problematic_extensions)
Computerbild Abzockschutz
Bei Verwendung dieser Erweiterung kommt es immer wieder zu den unterschiedlichsten Störungen. So lädt z.B. ein Script nie zu Ende bzw. Firefox ist unendlich langsam oder Firefox lädt grundsätzlich mit einer Fehlermeldung usw. usw. Eine Deinstallation behebt diese Probleme. Quelle Firefoxforum (http://www.camp-firefox.de/forum/viewtopic.php?f=12&t=74653) Eine Alternative ist die Erweiterung WOT [6] (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/3456)
Microsoft .NET Framework Assistant
Diese durch Microsoft ungefragt installierte Erweiterung (vorhanden auf Windowsplattformen bei installiertem .NET Framework) wurde nicht nur durch eine Sicherheitslücke (http://www.heise.de/newsticker/meldung/Firefox-blockiert-Add-on-von-Microsoft-832275.html) bekannt, sondern konnte auch für die verschiedensten Probleme in Verbindung mit Firefox verantwortlich gemacht werden. Anhand dieser (http://support.microsoft.com/kb/963707) Anleitung kann man die Erweiterung deinstallieren und sein System patchen. Dazu gab es ein Agreement (http://shaver.off.net/diary/2009/10/16/net-framework-assistant-blocked-to-disarm-security-vulnerability/) zwischen Mozilla und Microsoft.
AVG Security Toolbar
Die Tabverwaltung ist nach einem Update des Firefox möglicherweise ohne Funktion. So ruft STRG+T bzw. Datei-neuer Tab oder ein Klick auf das Pluszeichen in der Tableiste keinen neuen Tab auf. Die Deaktivierung der Toolbar behebt das Problem.
Torbutton
Wenn nach der Aktualisierung von Firefox auf Version 3.6 die Lesezeichen verschwunden sind und die Erweiterung Torbutton installiert ist, hilft die Deaktivierung dieser Erweiterung, bis eine neue kompatible Version von Torbutton vom Entwickler bereitgestellt wird. Da dieses Problem vermutlich nur kurzzeitig besteht, wird der Hinweis nach Aktualisierung von Torbutton wieder entfernt.
Tip
Toolbars kommen oft im Bundle mit anderer Software auf das System, wenn man die Konfiguration nicht genau beobachtet. Wenn möglich, sollte man immer benutzerdefiniert installieren, dann kann man diese Zusatzprogramme während der Installation abwählen.
Grundsätzlich gilt!
Wer Probleme nach der Installation von Erweiterungen bekommt, sollte zunächst immer den Safe Mode ausprobieren.
