FAQ:Firefox lässt sich nicht öffnen

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Hinweis: Für diesen Artikel wurden Informationen auf den offiziellen Hilfeseiten von Mozilla hinterlegt. Sie finden den Artikel unter dem Titel Firefox wird bereits ausgeführt, reagiert aber nicht (http://support.mozilla.com/de/kb/Firefox+is+already+running+but+is+not+responding).

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Es kommt vor, dass Firefox sich nicht öffnen lässt und ein PopUp behauptet, der Browser werde bereits ausgeführt.

Zuerst sollte sichergestellt werden, dass kein Firefox-Prozess mehr ausgeführt wird. Sie können dazu z.B. unter Windows den Task-Manager oder unter MacOS-X die Aktivitäts-Anzeige benutzen. Ein Neustart des Computers bewirkt das Gleiche (außer, Firefox wird bei einem Neustart automatisch gestartet).

Die Fehlermeldung tritt auch (fehlerhafterweise) auf, wenn das Profil, das gestartet werden soll, überhaupt nicht vorhanden ist, oder wenn es auf einem Netzlaufwerk liegt, das nicht erreichbar ist.

Tritt das Problem trotzdem auf, können Sie versuchen die profiles.ini und die eventuell vorhandene Datei parent.lock im Profilordner zu löschen (Sicherheitskopie der profiles.ini erstellen!). Eventuell muss auch ein neues Profil erstellt werden.

Wenn (z.B. bei Windows 2000) unter ..\Anwendungsdaten\Mozilla\Firefox\Profiles nur noch eine Datei *.default.zip vorliegt, sollten Sie diese im Ordner \Profiles entpacken. Dieses Problem kann evtl. nach der Installation des Antivirusprogramms Bitdefender 9.5 auftreten.

Das Startproblem kann auch mit der installierten McAfeeSiteAdvisor Erweiterung zusammenhängen. Falls diese installiert ist, sollte man sie deinstallieren. Siehe hierzu auch Bekannte Fehler bei Erweiterungen.