Talkback
aus FirefoxWiki, der freien Wissensdatenbank
Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich auf nicht mehr aktuelle Firefox-Versionen. Beachten Sie, dass die Informationen veraltet sein können und unter Umständen nicht mehr auf die aktuelle Firefox-Version zutreffen.
Hinweis: Eine neue Implementierung von Talkback heißt "Mozilla Absturz-Melder". Sie Finden weitere Informationen darüber in der offiziellen Hilfeseite von Mozilla unter dem Titel Mozilla Absturz-Melder (http://support.mozilla.com/de/kb/Mozilla+Absturz-Melder).
Talkback (auch Quality Feedback Agent genannt) ist eine Erweiterung, die bei Firefox, Thunderbird und Seamonkey standardmäßig installiert ist. Talkback sendet Berichte über Programmabstürze an Mozilla, damit dadurch Fehler erkannt und behoben werden können.
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Was macht Talkback?
Wenn Talkback installiert ist, erscheint es jedes mal, wenn Firefox abstürzt. Sie haben dann die Möglichkeit, weitere Informationen zum Fehler einzugeben wie die Webseite, die Sie besucht haben, als der Absturz auftrat, und eine Beschreibung, was Sie kurz vorher und zum Zeitpunkt des Absturzes gemacht haben.
Mit diesen Informationen können die Entwickler eventuell den Fehler rekonstruieren und in einer späteren Firefox-Version beheben. Zumindest werden sie aber auf aufgetretene Fehler aufmerksam gemacht.
Talkback ist keine Spyware, Adware oder ähnliches. Mozilla bittet (http://www.mozilla.org/support/firefox/faq#talkback) alle Benutzer, von der Möglichkeit Gebrauch zu machen, Abstürze zu melden, um Firefox zu verbessern.
Installation
Talkback ist Bestandteil von Mozilla Firefox und als Option in der Firefox-Installation erhältlich. Um Talkback zu installieren, muss die "benutzerdefinierte Installation" gewählt werden. In Firefox 1.5 und älter versteckt es sich unter dem Auswahlpunkt "Developer Tools".
Um Talkback nachträglich zu installieren, müssen Sie Firefox nochmals installieren. Ihre persönlichen Daten und Einstellungen werden dabei nicht überschrieben.
Habe ich Talkback installiert?
Bei Firefox 1.5 können Sie im Erweiterungsmanager, ab Firefox 2.0 im Add-ons-Manager bei den Erweiterungen nachsehen, ob Talkback installiert ist. Außerdem befindet sich im Programmordner im Verzeichnis extensions ein entsprechender Eintrag.
Bei Firefox 1.0 und darunter befindet sich im Programmordner im Verzeichnis components die Datei "talkback.exe".
Absturzberichte
Welche Daten werden übermittelt?
- Firefox-Version
- Stack Trace (wo im Firefox-Quelltext der Absturz hervorgerufen wurde)
- Betriebssystem und dessen Version
- Wie lange Firefox geöffnet war vor dem Absturz
- Alle Daten, die sie in die Eingabefelder schreiben
Ohne Ihre Zustimmung werden keine Daten an die Mozilla-Server gesendet.
Fehler-ID (incident ID)
Immer, wenn Firefox abstürzt und Informationen an Mozilla sendet, wird eine Fehler-ID (incident ID) erzeugt.
Möchten Sie diese ID herausfinden, befolgen Sie bitte die Anleitung im MozillaZine-Artikel zu Talkback (http://kb.mozillazine.org/Talkback).
In Bugzilla werden die Fehler-IDs automatisch verlinkt, wenn man "die beiden Anfangsbuchstaben TB am Anfang belässt.
Absturzberichte durchsuchen
Auf der Website Talkback FastFind (http://talkback-public.mozilla.org/search/start.jsp) können alle Berichte durchsuchen und ansehen.
Dort finden Sie auch die Talkback CrashReports (http://talkback-public.mozilla.org/reports/firefox/) zu allen Firefox-Versionen mit einer Auflistung der "Topcrashes", der am häufigsten aufgetretenen Fehler.
Beispiel
Incident ID: 22328950 (http://talkback-public.mozilla.org/search/start.jsp?search=2&type=iid&id=22328950)
Talkback wird zukünftig ersetzt
Da Talkback proprietäre Software (http://de.wikipedia.org/wiki/Proprietäre_Software) von Netscape ist, gibt es konkrete Planungen, es in den künftigen Versionen durch eine OpenSource-Variante namens Airbag zu ersetzen.
- Talkback to be replaced by Airbag (http://gemal.dk/blog/2006/09/13/talkback_to_be_replaced_by_airbag/) (englisch)
- Deploying the Airbag (http://benjamin.smedbergs.us/blog/2006-09-12/deploying-the-airbag/) (englisch)
Weblinks
- Talkback Website (http://talkback-public.mozilla.org/) (englisch)
- Talkback-Website von Mozilla (http://talkback-public.mozilla.org/) (englisch)
- Mozilla Talkback FAQ (http://wiki.mozilla.org/Mozilla_QA_Community:Talkback:FAQ) (englisch)
- What is Talkback? (http://www.mozilla.org/support/firefox/faq#talkback) (englisch)
- Bug Triager's Guide: How to Pick a Component for Crashing Bugs (http://www.mozilla.org/quality/help/pick-a-component-for-crashers.html) (englisch)
- Quality Feedback Agent (http://www.mozilla.org/quality/qfa.html) (englisch, veraltet aber mit Bild)
